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中消协发文喊话苹果:必须保障消费者支付安全

2018-10-19 15:58
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近来使用苹果手机的消费者网上财产安全权被侵害,造成重大财产损失,凸显了网上支付安全存在严重隐患。


中消协今天上午指出,苹果公司在声明中表示的“试图通过欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等,这些无法构成免责理由,不应把自身存在的问题与试图有欺诈性的情况混为一谈。


苹果公司不应推卸责任,淡化自身存在的安全问题,转移消费者关注点。应正视安全责任和存在的安全问题,对于提出损失要求赔偿的消费者,经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳,均应一视同仁进行足额赔偿。


对于设置ID等方式才能进行App Store等消费的模式,建议相关经营者也做出调整,充分尊重消费者的选择权,充分保护消费者的财产安全。


幸运时时彩官网中消协喊话相关经营者,必须明确自身法律责任,切实保障消费者支付安全。


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